Ce projet avait pour but d'analyser la gestion de crise de Pepsi en 2017, en étudiant leur réaction face à la polémique et la gestion de leur image après la publicité controversée. L'objectif était de comprendre comment une marque peut gérer et rectifier une crise.

Compétences en communication :

J'ai examiné comment Pepsi a ajusté sa communication après les critiques, en mettant l'accent sur les efforts déployés pour rectifier l'image de la marque et rétablir la confiance. La gestion de la communication de crise a été essentielle pour clarifier l'intention derrière la publicité et éviter des malentendus supplémentaires.

Compétences techniques :

J'ai utilisé des outils d'analyse de la perception publique, notamment les réactions sur les médias sociaux, pour évaluer l'efficacité de la réponse de Pepsi et comprendre comment les consommateurs percevaient leur réaction à la crise.

Compétences créatives :

J'ai étudié comment Pepsi a pu réajuster sa stratégie créative en créant de nouvelles campagnes et messages pour restaurer leur image, en veillant à ne pas répéter les erreurs précédentes et en mettant l'accent sur des valeurs plus inclusives et respectueuses.